Название компании-Клиента
ФИО респондента
Должность респондента
В рамках последнего договора с ООО «ЛЕКС-Консалтинг» Вы воспользовались услугой
1. Оцените работу специалистов по следующим параметрам:
Поставьте соответствующую оценку напротив каждого параметра по 5-балльной шкале, где:
5 баллов – более чем удовлетворен
4 балла – удовлетворен
3 балла – нейтрально/ не могу оценить однозначно
2 балла – не удовлетворен
1 балл – абсолютно не удовлетворен
1 2 3 4 5 оперативность реакции на запросы
1 2 3 4 5 удобство графика выполнения работ
1 2 3 4 5 соблюдение сроков исполнения договора
1 2 3 4 5 объем выполненных работ
1 2 3 4 5 оформление отчетов, документов
1 2 3 4 5 доступность специалистов – возможность связаться при необходимости по телефону, электрон. почте
1 2 3 4 5 уровень квалификации специалистов
1 2 3 4 5 качество оказанных услуг
1 2 3 4 5 отношение специалистов к клиенту
1 2 3 4 5 полученный результат от оказанной услуги
2. По шкале от 1 до 10 оцените, пожалуйста, насколько вероятно, что Вы порекомендуете ООО «ЛЕКС-Консалтинг» своему коллеге или деловому партнеру?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3. Как можно в целом охарактеризовать, по Вашему мнению, уровень качества услуг ООО «ЛЕКС-Консалтинг»?
высокий - 5 выше среднего - 4 средний - 3 ниже среднего - 2 низкий - 1
4. Будьте добры, опишите более подробно свое впечатление от совместной работы с экспертами ООО «ЛЕКС-Консалтинг», например,
- самый приятный момент в общении с нашей компанией, или
- что конкуренты делают лучше, чем мы, или
- как Вы порекомендуете нас другим:
Введите символы с картинки